Гарантии и сервис интернет магазина Трейдаконс

Гарантии и сервис

garantii.jpgКомпания "Трейдаконс" с гордостью представляет строительное оборудование известных и надежных торговых марок. На страницах данного интернет-магазина вы всегда можете найти генераторы любого типа, системы подготовки воздуха, разнообразные компрессоры, газосварочное и другое оборудование.

Мы работаем только с заслуживающими доверия компаниями, не первый год пользующимися популярностью на рынке строительных товаров из Испании, Турции, Чехии, России, Белоруссии, Китая и других стран.

При продаже вам товара мы несем ответственность за то, что он будет вам надежно и долго служить, а еще за его сервисное и постсервисное послепродажное обслуживание. Вот почему все оборудование, которое предлагает вам компания Трейдаконс, имеет специальные сертификаты соответствия, признанные в России и официальные гарантийные обязательства от завода-изготовителя.

Гарантии работы предоставляемого нашей компанией оборудования подтверждаются многолетним опытом работы известных уже сейчас брендов: ТСС, ТМЗ, Славянка, Kipor, Vortex, Gesan, Perkins и других. Для своевременного и качественного оказания сервисных услуг по всей территории страны, практически во всех крупных городах созданы специализированные сервисные центры.

Вся продукция изготавливается по требованиям мировых стандартов качества, надежности и безопасности для окружающей среды, о чем свидетельствует пакет специальных разрешительных документов, сопровождающий продажу каждого товара. При покупке генераторов, компрессоров, газосварочного и другого строительного оборудования, вы получаете сертификат соответствия и гарантийный талон на обслуживание данной продукции. Есть ряд продукции, представленной в магазине, которая не подлежит обязательной сертификации. На эти товары мы прилагаем специальные отказные письма.

prosmotr-pasporta-tovara.jpgВсе заводы-производители гарантируют покупателю не менее года сервисного обслуживания, обмен, возврат и замену бракованных запчастей или товаров. Представительства иностранных производителей находятся и на территории РФ. Адреса их размещения написаны в вашем гарантийном талоне, также место ремонта техники можно узнать у наших менеджеров.

В том случае, если вам пришлось столкнуться с какими-либо проблемами в работе оборудования, вам стоит незамедлительно обратиться к представителям компании "Трейдаконс". Просим учесть такой важный фактор как ремонт или замена оборудования будет осуществляться в специальных сервисных пунктах на тех условиях и в те сроки, которые определены заводом-изготовителем данной продукции.

С нашей стороны обмен приобретенной продукции или возврат денег покупателям будут осуществляться только после независимой проверки (экспертизы) товара сервисным центром изготовителя.

garantiynoe-obsluzhivanie.jpgВам могут отказать в гарантийном ремонте или обмене и возврате оборудования, если:

  • Утерян или не заполнен гарантийный талон.
  • Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально.
  • Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
  • Нарушены заводские пломбы.
  • Были нарушены основные правила пользования оборудованием, условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
  • Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
  • Использовались неоригинальные комплектующие.

Обязательным условием для проведения гарантийного ремонта, обслуживания, обмена или возврата товара является наличие гарантийного талона, где будет указана дата продажи товара, срок гарантии, серийный номер и модель оборудования.

Если вы хотите, чтобы купленное вами оборудование прослужило вам долго и надежно, мы рекомендуем проводить сервисное обслуживание регулярно и только в официальных сервисных центрах производителя.

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • Правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации.
  • Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, УПД).
  • Полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После получения товара и документов на отгрузку претензии по этим вопросам не принимаются.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.